DATAtourisme, c’est certes une plateforme et beaucoup d’éléments techniques, mais c’est aussi et surtout une communauté d’utilisateurs – producteurs et réutilisateurs de données publiques – qui co-construisent le dispositif et le font vivre au quotidien. Florence Prédonzan, qui coordonne le réseau SIRTAQUI au sein du Comité Régional du Tourisme de Nouvelle Aquitaine, participe au projet depuis sa création en tant que membre du Comité Technique. Entretien.

Florence Prédonzan

Bonjour Florence, qui êtes-vous ?

Je suis Florence Prédonzan, je travaille au sein du CRT Nouvelle-Aquitaine – Pôle Promotion, technologies et Supports de communication. Je suis chargée des SIT, de la GRC et des questions RGPD. J’anime et coordonne le réseau SIRTAQUI (Système d’Information Régional Touristique de Nouvelle-AQUItaine), qui est la base de données régionale d’informations touristiques.

Comment est organisé ce réseau SIRTAQUI ?

Le CRT pilote et coordonne le dispositif ; les ADT/CDT/CD organisent et animent leur réseau ; les OT assurent la collecte et la saisie des données. Tous les échelons diffusent les données ainsi collectées pour la meilleure promotion des destinations et de leurs acteurs. L’ouverture à l’open data date de 2014.

Une Charte de Réseau et des conventions départementales fixent droits et devoirs de chacun. Des CGU encadrent nos relations avec les socio-professionnels référencés dans notre base de données. Et on a un « truc » pour les photos du SIT : on utilise une licence CC (Creative Commons) !

Quel est votre rôle à vous Florence, au sein de ce réseau ?

Le CRT prépare et anime le comité de pilotage et le comité technique du SIRTAQUI. Dans ce cadre, il coordonne le maintien et l’évolution du tronc commun d’informations, la mise en place de règles communes de saisie, de contrôles et de diffusion des données, l’harmonisation des procédures et des calendriers, les échanges de bonnes pratiques via notamment une lettre d’information mensuelle.

Le CRT est aussi chargé d’enrichir les données et leur qualité en amont, notamment via le croisement avec d’autres sources (OSM, IGN, …) et d’encourager leur diffusion en aval ; c’est lui qui ouvre les données vers DATAtourisme !

En quoi consiste le travail d’animation du réseau tout au long de l’année ? 

Beaucoup de rencontres et d’échanges ! L’équipe de techniciens se rassemblent 5 à 8 fois par an. Elle communique aussi au quotidien pour faire ensemble ce qui peut servir à tous, pour apporter un soutien technique à celui qui cherche la meilleure manière de faire, pour accueillir de nouveau utilisateurs aussi !

L’équipe SIRTAQUI avec, de gauche à droite : Evelyne Valadié (CD24), Carole Lafenêtre (CDT40), Xavier Lafon (AaDT64), Lionel Poiret (CDT47), Charles Brindamour (CDT24), Frédérique Mercier (CDT47), Stella Bonnet (CD79), Marie Belin (CD86), Isabelle Blanchon (CD86), Hélène Beaulieu (ACAP), Florence Prédonzan (CRTNA) et Nathalie Latry (Gironde Tourisme). Manque sur la photo Valérie Gouarnalusse (AaDT64).

Quels sont selon vous les points forts / la valeur de votre réseau d’informations touristiques ? 

Le SIRTAQUI est un dispositif cohérent et solide : nous confions à chaque partenaire le mieux placé la responsabilité de tenir à jour les données de son territoire en lien direct avec les socio-pros, puis mutualisons et partageons ces données en temps réel, en disposant d’un même outil pour tous (économie d’échelle), maniable, permettant d’exploiter des données sous de multiples formes (papier et web), vers de multiples destinataires (grand public, médias, partenaires…) afin de répondre de manière optimale à notre objectif commun : disposer d’informations riches et fiables pour faire la promotion de notre territoire, renseigner prospects et clients et générer des richesses économiques pour la Nouvelle-Aquitaine.

Un petit mot sur ce que vous apporte l’écosystème DATAtourisme ?

Le touriste consulte aujourd’hui de nombreux supports d’information avant d’arrêter sa destination et lors de sa consommation sur place. Il faut être présent sur un maximum d’entre eux pour garantir la bonne visibilité de notre région, de préférence avec les données que nous avons collecté et travaillé avec soin ! DATAtourisme les diffuse et contribue clairement, par sa portée nationale, à leur large réutilisation.

Comment sélectionnez-vous les données que vous publiez en open-data sur DATAtourisme ?

Nous envoyons toutes les offres à jour, en règle et dont le propriétaire ne s’est pas opposé à la diffusion en open data. Il faut profiter – et faire profiter nos pros – de cette audience potentielle !

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Photos ©CRT Nouvelle Aquitaine